Bezpieczeństwo przede wszystkim! Wezwanie do sprawdzenia poduszek lawinowych 3.0

Bezpieczeństwo przede wszystkim!  Wezwanie do sprawdzenia poduszek lawinowych 3.0

Bezpieczeństwo przede wszystkim! Wezwanie do sprawdzenia poduszek lawinowych 3.0

Bezpieczeństwo przede wszystkim!

Mammut wzywa klientów do sprawdzenia czy poduszka lawinowa Airbag System 3.0 została poprawnie zainstalowana w zakupionych przez nich plecakach.

Bezpieczeństwo i jakość produktów są podstawowym priorytetem dla firmy Mammut. Dlatego też, Mammut prosi właścicieli plecaków Mammut avalanche airbags generacji 3.0 by sprawdzili jak ułożona jest linka uchwytu zwalniającego, by mieć pewność, że ich sprzęt działa prawidłowo.

Wszyscy klienci posiadający generację 3.0 poduszki lawinowej (uchwyt w kolorze neon orange) z sezonów: Zima 16/17 oraz Zima 17/18 są proszeni o sprawdzenie ich według poniższej instrukcji lub skontaktowanie się z działem obsługi klienta firmy Mammut.

Nie dotyczy to plecaków lawinowych z poprzednich sezonów (uchwyt zwalniający w kolorze czerwonym). Problem z instalacją można łatwo zidentyfikować i naprawić.

W pewnych przypadkach nieprawidłowa instalacja system mogła spowodować znaczące zgięcie linki uchwytu zwalniającego. Co mogło mieć negatywny wpływ na działanie poduszki powietrznej po powtórnym uruchomieniu. Jeżeli zauważyłeś problem opisany w instrukcji prosimy popraw to natychmiast zgodnie z poniższą instrukcją. W przypadku jakichkolwiek wątpliwości prosimy o kontakt z działem obsługi klienta Mammut.

Dziękujemy za reakcję na wezwanie w sprawie kontroli.

Pamiętajmy: Bezpieczeństwo przede wszystkim!!!

Z poważaniem,

Mammut Sports Group

1. Ustal, czy wezwanie do kontroli dotyczy Twojego plecaka

Wszystkie dotknięte problemem poduszki (generacja 3.0) posiadają uchwyt w kolorze neon orange.

Systemy Mammut RAS i PAS oraz produkty Snowpulse Highmark z poduszką lawinową  Mammut Airbag System 3.0 muszą zostać sprawdzone.

Produkty Generacji 2.0 marki Mammut i Snowpulse ( czerwony uchwyt) nie wymagają sprawdzenia.

 2. Jeżeli posiadasz poduszkę z systemem 3.0 otwórz główną komorę plecaka  (komora z zapięciem na rzep, w której mieści się poduszka powietrzna nie musi być otwarta).

3. Usuń butlę  jeżeli jest wkręcona.

4.Sprawdź pozycję linki uchwytu zwalniającego:

 

Miejsce, gdzie linka wychodzi z mechanizmu powinno być wyraźnie widoczne. Linka Bowdena powinna  być wprowadzona w szelkę nośną beż żadnych zagięć. W takim wypadku poduszka została zainstalowana poprawnie i plecak jest gotowy do użycia po wkręceniu butli.  Jeżeli linka nie jest dobrze widoczna  (jak na zdjęciu podpisanym “not ok” i linka jest wyraźnie zagięta proszę napraw ten problem w następujący sposób:

5. Instrukcja naprawy

Otwórz zamek na szelce nośnej, pod którym znajduje się rączka linki zwalniającej

Pociągnij linkę mocno w miejscu ponad haczykiem do mocowania.

Sprawdź ponownie czy linka uchwytu zwalniającego układa się poprawnie  jak na zdjęciu poniżej. Jeżeli tak, plecak jest gotowy do użycia po wkręceniu butli.

Możesz sprawdzić czy poduszka została poprawnie zainstalowana poprzez przeprowadzenie symulacji odpalenia poduszki. W tym celu użyj narzędzia Trigger Test Tool i wykonaj czynności opisane w rozdziale 5.5 instrukcji dołączonej poduszki lawinowej. Proszę powtórzyć symulację dwukrotnie.

Dane kontaktowe działu obsługi klienta

 

Europe

Mammut Sports Group GmbH

Customer Service

Mammut-Basecamp 1

87787 Wolfertschwenden

Germany

Eu.customerservice@mammut.com

 

+49 8334 36 20 301

Switzerland

Mammut Sports Group AG

Customer Service

Birren 5

5703 Seon

Switzerland

customerservice@mammut.com

 

+41 62 769 82 59

USA

Mammut Sports Group Inc.

458 Hurrican Lane

Suite 111

Williston

US-VT 05495

info@mammutusa.com

 

+1 800 451 5127

 

Canada

Mammut Sports Group Inc.

458 Hurrican Lane

Suite 111

Williston

US-VT 05495

info@mammutusa.com

 

+1 800 451 5127

 

Polska

Uni-sport Sp. z o.o.

40-301 Katowice

Ul. Siemianowicka 5a

biuro@uni-sport.pl

 

32 351 42 90

 

Często zadawane pytania:

1. Co mogę zrobić jeżeli nie potrafię samodzielnie sprawdzić i naprawić produktu?
Skontaktuj się z działem obsługi klienta. Możesz do nas wysłać produkt a my go przetestujemy.

2. W czym dokładnie tkwi problem i jakie jest ryzyko?
System działa niezawodnie w czasie odpalania poduszki po wkręceniu butli, natomiast w niektórych przypadkach złego zainstalowania poduszki, może brakować odpowiedniego napięcia linki uchwytu zwalniającego, co spowodowane jest znaczącym zagięciem tej linki. W niektórych przypadkach może to spowodować nieprawidłowe odpalenie systemu.

3. Czy ten problem doprowadził do jakichkolwiek wypadków?
Wezwanie do kontroli ma charakter zapobiegawczy i nie jesteśmy poinformowani o żadnych wypadkach. Problem z niewłaściwą instalacją został wykryty podczas rutynowej kontroli jakości na magazynie.

4. Czy jest możliwe, że problem z instalacją spowodował trwałe uszkodzenie mojego systemu?
Nie - tak długo jak linka jest ułożona w prawidłowy sposób system działa doskonale. W niektórych przypadkach może dojść do lekkiego uszkodzenia czarnej plastikowej osłony linki, w miejscu połączenia z mechanizmem. Nie wpłynie to jednak w żaden sposób na działanie produktu. W przypadku jakichkolwiek wątpliwości prosimy o kontakt z działem obsługi klienta.

5. Czy linka może ponownie ułożyć się w niewłaściwą pozycję po użyciu poduszki powietrznej?
Nie, to niemożliwe. Instalując system w plecaku Mammut lub innym, proszę uważnie przeczytać odpowiedną instrukcję. Problem z instalacją może wystąpić ponownie, jeśli nie zastosujesz się do instrukcji obsługi.

6. Czy problem z instalacją dotyczy tylko plecaków, w których poduszki zostały zainstalowane przez firmę Mammut czy jest to możliwe jeżeli sam zainstalowałem system?
Rutynowe kontrole wykazały pewne problemy z instalacją w zakładzie produkcyjnym. Problem nie powinien wystąpić, jeśli zainstalujesz system poprawnie zgodnie z instrukcją obsługi.

7. Czy poduszek używanych w plecakach następujących marek Dakine, Thule, Rip Curl i Noröna również dotyczy problem ?
Nie - plecaki tych marek były produkowane bez poduszek lawinowych w komplecie. Instalując system w plecaku proszę uważnie przeczytać odpowiedną instrukcję. Problem z instalacją może wystąpić, jeśli nie zastosujesz się do instrukcji obsługi.

8. Poduszek lawinowych różnych marek często dotyczyły wezwania do kontroli. Czy ta technologia jest naprawdę bezpieczna?
Poduszki lawinowe są oparte na stosunkowo nowej, złożonej technologii, która jest stale ulepszana. Jednak ogólnie rzecz biorąc, poduszki lawinowe uratowały wiele istnień ludzkich, a takie środki jak wezwania do kontroli, mające na celu naprawienie problemów zapobiegają wypadkom i potencjalnym ofiarom śmiertelnym spowodowanym awarią systemu.

W razie dalszych pytań skontaktuj się z działem obsługi klienta Mammut.

Nowa kolekcja 2018
bezpłatny katalog

Pobierz bezpłatny nowy katalog Mammut w formacie PDF. Katalog Mammut Summer 2018
 

Pobierz katalog

Zapraszamy do
sklepów firmowych Mammut

Zapraszamy do naszych sklepów firmowych znajdujących się w Gdańsku, Katowicach, Krakowie, Piasecznie, Sosnowcu, Warszawie, Wrocławiu i Zakopanem!

Znajdź sklep blisko siebie